V-Maintenance

V-Maintenance  

 
Zdalny odczyt poziomu materiałów eksploatacyjnych
-Informacja dla klienta ile do przeglądu
-Informacja dla klienta ile jest toneru
 
Zdalna pomoc informatyczna
-Budowanie relacji z klientem – ludzie szybko przyzwyczajają się do wygody, ci którzy skorzystali z pomocy zdalnej tylko takiej później chcą
-Łącząc się zdalnie z klientem można zainstalować sterowniki, skonfigurować skanowanie lub ustalić czemu maszyna nie drukuje i naprawić to
 
 Ławy dostęp do sterowników i instrukcji obsługi dla klienta
-Ułatwia zdalną pomoc serwisowi podczas zdalnej instalacji
-Koniec szukania w internecie, wszystko w jednym miejscu pod jednym przyciskiem
 
Przyjmowanie wezwań serwisowych
-Prosty formularz – wystarczy wypełnić, bez tłumaczenia kto, gdzie, jaka maszyna, jaki jest licznik (ludzie często nie wiedzą jaką maszynę mają)
-Możliwość zgłaszania usterek i zamawiania tonerów jak i innych towarów np. papieru
-Ludzie wolą klikać niż dzwonić
-Potwierdzenie dla klienta na e-mail o wysłaniu zlecenia
 
Wykrywanie pozostałych maszyn klienta
-System automatycznie co jakiś czas skanuje sieć w poszukiwaniu maszyn
-Skaner potrafi także odnaleźć maszyny które zmieniły adres IP
 
Przypominanie o konserwacjach w maszynach Canon
-Kontrola pory na przegląd wg licznika i daty
 
Zdalny odczyt liczników i rozliczanie dzierżaw
-Codzienny odczyt automatyczny co 1-4h - nie tracisz czasu na telefon, email żeby odczytać licznik. Nie angażujesz klienta
-Wszystkie liczniki w jednym miejscu do podglądu w każdej chwili
-Liczniki przeliczone na CAŁKOWITY / BK / KOLOR tak żeby było łatwo rozliczać dzierżawę
-Statystyki liczników - codzienne odczyty zapisywane są w historii liczników
-Proste rozliczanie dzierżaw na podstawie historii liczników
-Wydruk rozliczeń jako potwierdzenie dla klienta
-Wydruk liczników maszyn dzierżawionych
-Eksport liczników maszyn dzierżawionych do pliku CSV
 
 
 
 
Zdalna pomoc w instalacji:
Kliknij tu
(Proszę uruchomić œciągnięty program i postępować zgodnie z instrukcjami)
 
 
Copyright ©2018 Serwis Sprzętu Biurowego, All Rights Reserved.
Ta strona może korzystać z Cookies.
Ta strona może wykorzystywać pliki Cookies, dzięki którym może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na użycie plików Cookies.

OK, rozumiem lub Więcej Informacji
Informacja o Cookies
Ta strona może wykorzystywać pliki Cookies, dzięki którym może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na użycie plików Cookies.
OK, rozumiem